Grazie ad un provvedimento voluto dal Garante della Privacy (D.P.R. n. 178/2010) è finalmente è possibile porre fine alle telefonate pubblicitarie indesiderate.
Da lunedì 31 gennaio scorso, per coloro il cui numero compare sull'elenco telefonico, è infatti consentito iscriversi al cosiddetto "Registro delle Opposizioni", per bloccare pubblicità, offerte commerciali, sondaggi e qualsiasi altra invadente azione di marketing telefonico.
L'iscrizione al Registro è molto semplice e gratuita (le istruzioni sono disponibili sul sito del Garante all'indirizzo http://abbonati.registrodelleopposizioni.it/abbonati/home-abbonato) e la si può fare con le seguenti modalità:
- dal web mediante un apposito modulo elettronico disponibile online (https://abbonati.registrodelleopposizioni.it/abbonati.jk/manage_users.jsp)
- per telefono (numero verde 800.265.265)
- tramite raccomandata (indirizzata a “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – ABBONATI” - UFFICIO ROMA NOMENTANO - CASELLA POSTALE 7211 - 00162 ROMA RM)
- via fax (al numero 06.54224822)
- inviando una e-mail (abbonati.rpo@fub.it)
L'iscrizione al Registro delle Opposizioni non comporta l'automatica cancellazione dall'elenco telefonico ed è revocabile in qualsiasi momento.
L'iscrizione nell'elenco blocca qualsiasi trattamento dei dati per fini pubblicitari o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, qualora i dati siano stati raccolti dall'elenco telefonico. Non ha efficacia, invece, nel caso in cui chi effettui il telemarketing abbia raccolto il numero telefonico da fonti diverse dagli elenchi telefonici.
Chi non si iscrive al Registro delle Opposizioni ed è presente negli elenchi telefonici, in base al principio del silenzio-assenso, di fatto autorizza le società a continuare ad effettuare telefonate commerciali.
In ogni caso, gli addetti al call center hanno l'obbligo di dichiarare, anche in assenza di una specifica richiesta dell'interessato, che i dati personali sono stati estratti dall'elenco degli abbonati, esplicitando la possibilità di iscriversi nel Registro delle Opposizioni per non ricevere più telefonate. Inoltre il numero da quale vengono effettuate le chiamate pubblicitarie deve apparire in chiaro, in modo che sia possibile presentare eventuali segnalazioni al Garante della privacy se nonostante il divieto si continua ad essere disturbati.
puntaccapo
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